中国人寿财险App深度适配鸿蒙，移动端保险服务体验再升级

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近日，中国人寿财险App鸿蒙应用再次重磅更新，接入多个鸿蒙创新能力，升级金融用户服务体验，增强数据安全保障。

中国人寿财险App是中国人寿财险“安心享”自营服务矩阵的重要组成部分，是以在线投保、自助理赔、增值服务、在线客服等为一体的综合保险服务平台， 中国人寿财险App鸿蒙版接入了服务卡片、智能图片picker、统一文件下载等多个鸿蒙创新能力，为鸿蒙用户提供了更便捷的保险管理服务、更智能的车主服务和更安全的数据保障。

鸿蒙版中国人寿财险App通过搭载智能图片picker能力，能根据用户需求快速筛选图库图片，提升办事效率。例如在车辆业务-绑定驾驶证时，用户可一键选择驾驶证照片并上传，无需从海量照片中逐一翻找，省心更省力。(以上图片由中国人寿财险授权中国网财经使用)

服务卡片能力则支持用户将常用的核心功能添加在手机桌面，用户无需打开App，点击功能卡片即可一键访问，快速办理保险业务。

接入统一文件下载能力后，系统会自动给应用在“下载”目录下创建专有目录，用户可按照应用维度快速定位文件，减少“文件混杂难找”的困扰。

中国人寿财险App作为该公司面向客户的综合型、移动化自营网络平台在线服务矩阵-“安心享”平台重要构成之一，在保险产品服务方面，创新打造精准服务新范式，通过深度客户画像分析，让每一份保险保障方案都更贴心、更适配。基于对客户的全生命周期保障，构建了从少儿成长到银发养老的完整保障矩阵，针对不同客群的差异化需求，提供家庭、车辆、财产、意外等专属解决方案。在场景化服务方面，除提供基础的保险查询、在线理赔、在线客服等传统保险服务外，构筑了以保险+车务+健康+生活的“1+3”服务生态，支持非事故道路救援、车辆安全检测、车辆代驾、代为送检等车辆服务在线下单，更可对就医绿色通道、居家救援等服务进行线上办理，客户在畅享保险服务的同时，让保险服务真正融入客户的日常生活。

近年来，国家持续推动信创产业，而金融行业是信创的重点领域。中国人寿财险App深度适配鸿蒙，不仅强化了用户数据安全防护，更提升了金融服务的普惠性。如今的鸿蒙正以开放的生态和创新的能力，激活产业创新，推动各领域体验升级。截至目前，已有超3万鸿蒙应用及元服务正加速开发和更新中。金融领域越来越多的App逐步加入鸿蒙，为消费者带来更优质的全场景智能体验，走向鸿蒙生态共建的正向循环。

未来，鸿蒙版中国人寿财险App也将进一步深度适配鸿蒙特性，例如借助鸿蒙操作系统的分布式能力，探索整合用户在手机、平板等不同设备和家庭、出行、办公等不同场景下的投保偏好、理赔习惯等，为用户智能推荐个性化的保险产品及服务；通过跨设备协同，让用户在不同设备上也能同步业务进度，高效管理保单、理赔等多类保险服务。

关键词： 鸿蒙 中国人寿 财险 服务